Comment fonctionne Mon Club Plus ?

Mon Club Plus est la communauté en ligne de Plus Magazine. Vous vous enregistrez et recevez un aperçu de vos avantages exclusifs sur un plateau d’argent. Vous ne devez pas être abonné à Plus Magazine pour vous inscrire à Mon Club Plus.
Découvrez comment fonctionne Mon Club Plus

FAQ

FAQ

Avez-vous une question à propos du Club Plus ou de Plus Magazine? Parcourez la liste des questions les plus fréquemment posées.

Questions générales à propos du Club Plus
Questions générales à propos du Club Plus
Question ou problème avec le Club Plus
Questions/suggestions à propos du programme d’avantages du Club Plus
Questions générales sur Plus Magazine
Déménagement, vacances ou interruption
Plaintes, problèmes avec Plus Magazine
Questions à propos du service juridique
Questions à propos des petites annonces dans Plus Magazine


Questions générales à propos du Club Plus


Où puis-je trouver mon numéro de membre du club plus ?

Votre numéro de membre est aussi votre numéro d’abonnement. Il se compose de 7 chiffres mentionnés sur votre Carte Club Plus et sur l’emballage en plastique dans lequel votre magazine est emballé. Mentionnez votre numéro de membre dans toutes les communications pour obtenir une réponse plus rapidement. Vous en avez aussi besoin pour vous connecter à Mon Club Plus. Vous y trouverez tous vos avantages Club Plus rassemblés.

Quand vais-je recevoir une Carte Club Plus ?

Quand vous souscrivez un abonnement annuel à Plus Magazine, vous devenez automatiquement membre du Club Plus et recevez une Carte Club Plus à la maison. Vous ne l’avez pas encore reçue ? Prenez contact avec le service abonnements via info.

Puis-je prêter ma Carte Club Plus à un membre de ma famille ?

Non, cette carte est personnelle et à votre nom. Seul un abonné peut l’utiliser avec son ou sa conjoint/conjointe.

Question ou problème avec le Club Plus


Que puis-je faire si j’ai perdu ma Carte Club Plus ?

Informez le service abonnements via info@abonnements.be ou via le 078 35 33 03. On vous enverra une nouvelle carte.

J’ai une Carte Club Plus, mais je n’ai pas reçu la réduction promise par un partenaire sélectionné alors que j’y avais droit. Que puis-je faire ?

Informez-en le loyalty@plusmagazine.be. Nous contacterons le partenaire pour vérifier pourquoi vous n’avez pas bénéficié de la réduction.

J’ai reçu une réduction grâce à ma Carte Club Plus mais le service offert laisse à désirer.

Envoyez votre remarque à loyalty@plusmagazine.be. Nous en tiendrons compte lors de nos évaluations pour améliorer le programme à l’avenir.

Questions/suggestions à propos du programme d’avantages du Club Plus

J’ai une suggestion à faire pour le guide d’avantages du Club Plus. Où puis-je la faire ?Nous écoutons vos idées avec plaisir. Envoyez vos suggestions à loyalty@plusmagazine.be.

Je suis moi-même commerçant et je voudrais devenir partenaire du Club Plus.

Envoyez un e-mail à loyalty@plusmagazine.be pour devenir partenaire et offrir vos produits ou services aux fidèles abonnés de Plus Magazine. Nous prendrons contact avec vous le plus rapidement possible pour vous présenter les possibilités de partenariat.

Question générales à propos de Plus Magazine


Comment puis-je m’abonner à Plus Magazine ?

Surfez sur la page Souscrire un abonnement pour faire une demande d’abonnement. Vous recevrez alors automatiquement une Carte Club Plus pour profiter de tous les avantages exclusifs réservés aux membres du Club Plus.

Comment puis-je offrir un abonnement à Plus Magazine en cadeau ?

Remplissez le formulaire en ligne pour offrir un abonnement en cadeau.
Nous avons besoin des coordonnées de l’abonné (la personne qui va recevoir l’abonnement) ainsi que vos coordonnées (la personne qui offre l’abonnement).
Les e-mails de confirmation vous seront envoyés.
Nous ne prenons pas directement contact avec l’abonné.
Vous recevez, un deuxième e-mail avec les données définitives. Dans celui-ci, se trouvera le numéro d’abonnement et la date d’envoi du premier numéro.
Si vous offrez un abonnement, vous recevrez un cadeau de bienvenue 2 à 4 semaines après que nous ayons reçu votre paiement.

Puis-je souscrire un abonnement à Plus Magazine à l’étranger ?

Les prix standards sont seulement valables en Belgique. Pour un abonnement à l’étranger, prenez contact avec le service abonnements via info@abonnements.be ou le 078 35 33 03. On vous indiquera les prix et conditions.

Quand recevrai-je le premier numéro de Plus Magazine ?

Si vous souscrivez un nouvel abonnement via Abonnements.be, vous recevrez, après votre inscription, un e-mail avec les données de votre abonnement. Dans cet e-mail se trouvera la date à laquelle vous recevrez votre premier numéro.

Comment puis-je résilier mon abonnement à Plus Magazine ?

Vous pouvez résilier votre abonnement en contactant le service abonnements. Envoyez une lettre par écrit au service abonnements, Meiboomlaan 33, 8800 Roulers en mentionnant votre numéro d’abonné. Votre abonnement s’arrêtera à la fin de la période pour laquelle vous avez payé.

A quelles dates paraissent les éditions de Plus Magazine et les Plus Hors-séries en 2017 ?

Plus Magazine paraît le :
  • 19 janvier
  • 23 février
  • 23 mars
  • 20 avril
  • 18 mai
  • 22 juin
  • 24 août
  • 21 septembre
  • 19 octobre
  • 23 novembre
  • 21 décembre

Les Hors-séries Plus sont prévus pour les dates suivantes :
  • Hors-série Plus – Vivez sans soucis : 23/02
  • Hors-série Plus Santé – Alimentation saine : 23/03
  • Hors-série Plus Santé – Minceur : 18/05
  • Hors-série Plus – Escapades en Belgique : 21/09
  • Hors-série Plus Santé Chirurgie et médecine esthétiques : 23/11

    Comment se fait-il qu’il n’y ait que 11 éditions de Plus Magazine par an ?

    Fin juin paraît le numéro 7/8, pour les mois de juillet et août. C’est un double numéro pour l’été. Fin août, vous recevrez votre magazine numéro 9.

    Quand vais-je recevoir le cadeau de bienvenue de votre abonnement à Plus Magazine ?

    Le cadeau de bienvenue est envoyé 2 à 4 semaines après que nous ayons reçu votre paiement.

    Pourquoi en tant qu’abonné fidèle je ne reçois pas de cadeau, alors que les nouveaux abonnés reçoivent un cadeau de bienvenue de Plus Magazine ?

    Il est vrai que les nouveaux abonnés à Plus Magazine reçoivent un cadeau de bienvenue unique (ou un tarif avantageux). Mais nous n’oublions pas nos abonnés fidèles pour autant. En 2012, nous avons créé un nouveau programme de fidélité, avec des avantages exclusifs pour nos abonnés. Selon la durée de votre abonnement, vous recevez une carte Club Plus :
    • Red Carte Club Plus (depuis le 1er jour d’abonnement) : de nombreux avantages
    • Silver Carte Club Plus (après 1 an d’abonnement) : des avantages exclusifs
    • Golden Carte Club Plus (après 4 ans d’abonnement) : tous nos avantages

    Plus vous nous êtes fidèle, plus nos avantages sont intéressants. Nous essayons de satisfaire l’ensemble de nos abonnés. Et ce dès le début de l’abonnement, tout en valorisant nos fidèles abonnés. Profitez donc à chaque moment de magnifiques extras.

    D’ autres questions à propos de Plus Magazine ?

    Vous pouvez contacter le service clientèle de Plus Magazine de différentes façons :
    • par e-mail : loyalty@plusmagazine.be
    • par courrier : Plus Magazine, Club, rue de la Fusée 50 boîte 10, 1130 Bruxelles
    • par téléphone pour des questions à propos de votre abonnement : 078 35 33 03
    • par téléphone pour d’autres questions (du lundi au vendredi de 9 à 17 heures) : 02 702 70 90

    Déménagement, vacances ou interruption


    Je déménage bientôt , que dois-je faire pour continuer à recevoir Plus Magazine à ma nouvelle adresse ?

    Transmettez vos nouvelles coordonnées au service abonnements au minimum 2 semaines à l’avance, via l’adresse e-mail info@abonnements.be ou par téléphone au 078 35 33 03. Nous ferons en sorte que votre magazine sera envoyé à votre nouvelle adresse à la date souhaitée.

    Puis-je recevoir temporairement Plus Magazine à une autre adresse ?

    Si vous partez en vacances, vous pouvez recevoir votre Plus Magazine à une autre adresse.Même chez des amis ou dans votre famille. Contactez le service abonnements via info@abonnements.be ou via le 078 35 33 03 pour consulter les possibilités.

    Puis-je changer les données de mon abonnement à Plus Magazine ?

    Oui. Pour cela, prenez contact avec le service abonnements via l’adresse e-mail info@abonnements.be ou par téléphone au 078 35 33 03.

    Puis-je interrompre temporairement mon abonnement à Plus Magazine ?

    Pendant les vacances ou à un autre moment, vous pouvez interrompre votre abonnement pour une durée déterminée. Prenez contact avec le service abonnements via info@abonnements.be ou au 078 35 33 03. Vous abonnement sera alors interrompu pour la période que vous souhaitez. Il sera aussi automatiquement prolongé de cette même période.<

    Plaintes / problèmes à propos de Plus Magazine


    Je n’ai pas reçu mon Plus Magazine. Que puis-je faire ?

    Signalez le problème au service abonnements via info@abonnements.be ou au 078 35 33 03. Nous prendrons alors contact avec le distributeur pour résoudre le problème et faire en sorte que vous receviez correctement les prochains numéros. Vous recevrez aussi un nouveau numéro en remplacement de celui que vous n’avez pas reçu.

    J’ai reçu mon Plus Magazine trop tard. Que puis-je faire ?

    Signalez le problème au service abonnements via info@abonnements.be ou au 078 35 33 03. Nous prendrons contact avec le distributeur pour résoudre le problème et faire en sorte que vous receviez les prochains numéros en temps voulu.

    J’ai reçu mon Plus Magazine abîmé. Que puis-je faire ?

    Signalez le problème au service abonnements via info@abonnements.be ou au 078 35 33 03. Nous prendrons contact avec le distributeur pour résoudre le problème et faire en sorte que vous receviez les prochains numéros en parfait état.

    Question à propos du service juridique.


    Quand puis-je appeler le service juridique de Plus Magazine ?

    Les membres du Club Plus peuvent appeler chaque jeudi après-midi entre 14 et 16 heures le 0900 100 08 (0,45 € / min.) pour des conseils juridiques gratuits. Gardez votre numéro de membre sous la main.

    Questions à propos des petites annonces dans Plus Magazine


    Qui peut écrire une petite annonce dans Plus Magazine ?

    Dans la rubrique ‘Petits plus’, les particuliers et commerçants peuvent placer une petite annonce. Vous avez une maison à louer, vous êtes à la recherche d’un(e) ami(e), vous souhaitez compléter votre collection ? Insérez une petite annonce et touchez ainsi plus de 400.000 lecteurs. Vous pouvez également insérer votre annonce via notre site web.

    Combien coûte une petite annonce dans Plus Magazine ?

    Les trois premières lignes reviennent à 12 € pour les particuliers et à 20 € pour les commerçants (26 caractères par ligne, espaces inclus). Chaque ligne supplémentaire vous coûtera 3 €. Un encadrement spécial revient à 5 €.

    Comment puis-je réagir à une annonce de Plus Magazine ?

    Envoyez une lettre à : Plus Magazine, Numéro de référence de l’annonce, Meiboomlaan 33, 8800 Roulers. Nous enverrons votre lettre non ouverte aussi vite que possible à la personne de contact. N’oubliez pas de mentionner comment vous voulez être contacté.

    Quand dois-je envoyer mon annonce à Plus Magazine ?

    Faites en sorte de nous envoyer votre annonce au plus tard 6 semaines avant la date de parution. Les lettres sont traitées par ordre de réception. Il est donc possible que votre annonce soit remise au numéro suivant par manque de place.
le partenaire des médias